1. Introducción
OVEON AI ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el servicio de restauración de imágenes OVEON AI (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar vinculado por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar el Servicio.
2. Información que recopilamos
Información de la cuenta: Cuando se registra, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña con hash.
Google OAuth: Si inicia sesión a través de Google, solo recopilamos y almacenamos su información de perfil básica, incluyendo su correo electrónico, nombre y foto de perfil.
Imágenes cargadas por usted: Para proporcionar el Servicio, procesamos fotografías e imágenes cargadas por usted. Estas imágenes se almacenan de forma segura en nuestra infraestructura en la nube basada en Cloudflare.
Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas.
Información de pago: Los pagos son procesados por nuestro proveedor externo Lemon Squeezy. No almacenamos los detalles completos de la tarjeta de crédito ni los códigos CVV en nuestros servidores. Solo conservamos un ID de transacción y el estado de la suscripción devuelto por el procesador de pagos.
Datos de referidos: Si participa en nuestro programa de referidos, almacenamos su código de referido único y realizamos un seguimiento de los referidos exitosos.
3. Cómo procesamos su información
Seguridad: Todas las imágenes cargadas y los mensajes de texto proporcionados se transmiten a través de conexiones cifradas (TLS 1.2+) y se almacenan en un almacenamiento de objetos cifrado (Cloudflare R2). El acceso está restringido a solicitudes de API autenticadas.
Procesamiento de IA: Las imágenes y los mensajes de texto se envían a nuestra canalización de restauración y narrativa de IA. Estas canalizaciones se ejecutan en una infraestructura de GPU segura (Replicate) bajo acuerdos de procesamiento de datos que prohíben el uso de sus datos para entrenar modelos públicos.
Sin entrenamiento con sus datos privados: OVEON AI NO utiliza sus imágenes cargadas, activos generados o mensajes de texto para entrenar, ajustar o mejorar nuestros modelos de IA internos o disponibles públicamente.
Retención: Sus imágenes procesadas e historias generadas se almacenan en la galería de su cuenta mientras su cuenta permanezca activa. Puede eliminar contenido en cualquier momento a través de su panel de control. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos asociados se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días.
4. Cómo utilizamos su información
Para proporcionar, operar y mantener el Servicio.
Para procesar sus transacciones y gestionar su suscripción.
Para enviarle correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, notificaciones de restauración completada).
Para supervisar el uso y detectar fraudes o abusos.
Para mejorar las funciones y el rendimiento del Servicio (utilizando solo análisis agregados y anonimizados).
Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
7. Mecanismo de eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de su cuenta y la eliminación de sus datos poniéndose en contacto con el soporte. Tras la eliminación, todos los datos de identificación personal, las imágenes originales cargadas y los activos generados (incluyendo cuentos) se eliminarán de forma permanente de nuestras bases de datos PostgreSQL y del almacenamiento Cloudflare S3.
8. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos; restringir u oponerse al procesamiento; y el derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@oveonai.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger su información, incluyendo el cifrado TLS en tránsito, el cifrado AES-256 en reposo, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Privacidad de los niños
El Servicio no está dirigido a niños menores de 18 años. OveonAI está estrictamente destinado a adultos (padres/tutores) para crear contenido para sus familias. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 18 años. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
OVEON AI — support@oveonai.com